我不知道你所说的理财业务代表指的是什么,是不是和银行的理财经理一样,就是把银行的业务推出去,拉进更多的客户进来参与你们的产品呢?如果是那样的话,就我个人的感觉来看,你可以从各种方式,比如客户自述,其他同行客户的状态,或是资产情况,或是风险承担能力(比如他经常只是存活期或是存定期)来判断他到底合适哪一种产品,如果这个客户是你,你会选择你们银行的哪一种,这样,把最合适的说给他听,首先一点,选择的机会就大一些.
第二,态度一定要好,因为你想,你不明白的事情,你也会问人家,人家不明白的事情,多问几回也是正常,都属于服务行业,你说呢?
第三,不要急于求成,比如今天跟客户聊聊股票,明天跟客户聊聊外汇,你这样可以了解他比较感兴趣什么,不是没用,这是对你的基本要求,你要知道很多,如果你跟他有共同语言多一点,可能机会也大一点.有些客户是需要长期维护的.
第四,如果客户对你比较烦感,你可以选择沉默,选择合适的时机对他说出来,可能效果更好.
那先说这些,如果你觉得有些用的话,一定要多给我加分哦,呵呵,我很贪心的哦!
呵呵,祝你好运!
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